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조회는 컴뱃샵에서 발송이 된 날 새벽 12시부터입니다. 택배사에서 집하된 택배를 터미널에 모와 자사의 컴퓨터에 입력을 하는데 그 입력이 끝나는 시각이 새벽 12시 정도이기 때문입니다.

회원으로 주문했을 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고. 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문확인 때의
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배송 중 배송 물품에 대해 택배 기사님에게 수취 시각 요청 등 요청할 사항이 생기면 택배사 기사님과 통화를 하실 수 있습니다. 택배사 기사님 전화번호는 문자 발송된 송장 번호를 가지고 택배사 홈페이지에 조회를 하면 알 수 있습니다. (좌측에 CJ 택배 배송추적 배너 있습니다.)

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상품에 하자가 있거나 사이즈가 맞지 않는 경우 교환해 드립니다. 교환을 원할 경우 컴뱃샵 Q&A 게시판에 교환 의사와 이유를 적어 주시기 바랍니다. 그러면 컴뱃샵에서는 어떤 조치를 취해 드리겠다고 답변을 드립니다. 제품의 하자가 있을 경우 반송 배송비는 컴뱃샵에서 부담합니다. 그러나 사이즈 교환의 경우 왕복 택배비는 5,000원은 고객 부담입니다.

택배사는 반드시 CJ 택배사를 이용하여여 합니다. 고객께서 CJ 택배사에 전화 (1588-5353) 를 걸거나 인터넷으로 신청해 기사님을 부르셔야 합니다. 컴뱃샵의 잘못으로 인한 교환의 경우 택배비는 컴뱃샵 부담입니다. 이 경우 기사님에게 컴뱃샵 반품이라고 말씀을 하시고 배송비는 지불하지 말아 주세요.

사이즈 교환 등 컴뱃샵의 귀책이 아닌 것은 반송하는 박스 안에 왕복 택배비 5,000원를 넣어 주세요. 택배 기사님에게는 컴뱃샵 반품이라고 말씀을 하시고 기사님에게는 택배비를 드리지 않습니다.

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